Altijd een antwoord

De kans is groot dat je hier het antwoord op je vraag vindt. Toch niet gevonden wat je zocht? Geen probleem,  stuur ons dan een bericht via het contactformulier en we helpen je snel verder.

Meest gestelde vragen

Wat is de levertijd?

Producten die op voorraad zijn, worden meestal binnen 1 werkdag geleverd. Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan heb je je bestelling vaak de volgende dag al in huis.

Bestel je een gepersonaliseerd product? Dan kan de levertijd iets langer zijn. De exacte levertijd vind je altijd duidelijk vermeld op de product pagina van het artikel.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij Tafellampie.nl betaal je nooit verzendkosten, ongeacht het bestelbedrag. Of je nu een klein of groot item bestelt, wij zorgen ervoor dat jouw bestelling altijd gratis bij je thuis wordt bezorgd.

Ontvang ik een track & trace code?

Je hoeft zelf niets te regelen om je bestelling te volgen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code per e-mail. Zo kun je jouw pakket eenvoudig volgen tot aan je voordeur.

Hoe kan ik retourneren?

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder moeite retourneren. Breng je retourzending simpelweg naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Alle details over het retourproces lees je op onze pagina retourneren.

Algemene vragen

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Bij ons kun je eenvoudig bestellen zonder een account aan te maken. Toch liever een account om bijvoorbeeld je bestelling te volgen? Dat regel je snel via de afrekenpagina of de mijn account pagina.

Bezorgen jullie ook in het buitenland?

Ja, we bezorgen ook buiten Nederland. Onze producten zijn beschikbaar in heel Europa en in enkele andere landen wereldwijd. Voor internationale bestellingen gelden wel verzendkosten. De exacte kosten per land vind je op onze pagina verzendinformatie.

Bezorgen jullie ook op feestdagen?

Voor de levering van je bestelling werken we meestal samen met PostNL of DHL. Zijn deze bezorgdiensten actief tijdens feestdagen? Dan wordt je bestelling ook op die dagen gewoon bezorgd.