Verzendinformatie
Bij Tafellampie.nl zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel, netjes en zonder extra kosten bij je thuis wordt bezorgd. Hieronder lees je alles over onze verzendmogelijkheden, levertijden en hoe we omgaan met bestellingen binnen en buiten Nederland.
Levertijden
Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan doen wij ons best om je pakketje de volgende werkdag al bij je thuis te bezorgen. Voor een vlotte en betrouwbare levering werken we samen met PostNL en DHL. Zo weet je zeker dat je bestelling in goede handen is.
Niet op voorraad
Soms komt het voor dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat de levertijd iets langer uitvalt dan je gewend bent. In dat geval houden we je altijd op de hoogte via e-mail. Je ontvangt een bericht waarin we de situatie uitleggen en, indien gewenst, de mogelijkheid bieden om je bestelling te annuleren of aan te passen.
Product op aanvraag
Heb je gekozen voor een gepersonaliseerd product of een speciaal verzoek ingediend? Dan kan het iets langer duren voordat je je bestelling ontvangt. Omdat deze items speciaal voor jou worden gemaakt, rekenen we op een levertijd van maximaal 7 werkdagen. Uiteraard houden we je tijdens het proces op de hoogte.
Verzendkosten
Binnen Nederland betaal je bij Tafellampie.nl geen verzendkosten, verzending is altijd helemaal gratis.
Woon je in het buitenland? Ook dan kun je gewoon bij ons bestellen. Voor verzending naar België rekenen we een vast tarief van €9,45.
Voor Duitsland en andere Europese landen bedragen de verzendkosten €11,00.
We zorgen in alle gevallen voor een zorgvuldige en betrouwbare bezorging, waar je ook woont.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je eenvoudig volgen waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt bezorgd. Kleine bestellingen die als briefpost verstuurd worden, hebben geen Track & Trace. Het voordeel daarvan? Ze passen gewoon door de brievenbus, je hoeft er dus niet voor thuis te blijven.
Bestelling nog niet ontvangen?
Is je bestelling na 3 werkdagen nog niet bezorgd? Laat het ons dan meteen weten. We gaan direct voor je aan de slag om uit te zoeken wat er aan de hand is. We doen er alles aan om het op te lossen en je alsnog zo snel mogelijk blij te maken met je bestelling.
